فهرست مطالب
نیروی انسانی چیست؟
پیش از بررسی دلایل اهمیت نیروی انسانی (Human Resource) بهتر است با مفهوم نیروی انسانی آشنا شوید.
نیروی انسانی اصطلاحی است که برای توصیف مدیریت و توسعه کارمندان در یک سازمان به کار میرود. در نهایت، کل آن درمورد افزایش عملکرد و بازدهی کارمندان است.
به طور سنتی، نیروی انسانی بر استخدام، اخراج و بررسی حقوق سالانه متمرکز بود؛ اما در حال حاضر نیروی انسانی شکل جدیدی گرفتهاست و محدودهی وسیعتری را پوشش میدهد.
وظایف اصلی نیروی انسانی عبارتاند از:
- استخدام؛
- مزایای کارمندان؛
- مدیریت تعطیلات؛
- آموزش و توسعه؛
- رعایت قوانین استخدام؛
- رعایت ایمنی.
علت اهمیت نیروی انسانی چیست؟
نیروی انسانی در کسبوکارهای کوچک و متوسط میتواند بهسادگی نادیده گرفته شود. بسیاری از کارآفرینان، کسبوکار خود را بهسرعت آغاز میکنند، اما به محض شکوفایی، نیازمند روبهرویی با مسئلهای به نام «مدیریت افراد» هستند.
مدیریت کارکنان به زمان و مهارتهای خاصی نیاز دارد؛ بهعلاوه، مربوط به حوزهای از تخصصهاست که بسیاری از صاحبان کسبوکارها اطلاعی درمورد آن ندارند. صرفنظر از مهارتها، ارزش نیروی انسانی در کسبوکار بلافاصله آشکار نمیشود.
مدیران کسبوکارها گمان میکنند که فقط با استخدام چند کارمند و رسیدگی به آنان میتوانند تجارتشان را مدیریت و بر کارمندان نظارت کنند؛ اما به مرور زمان، هنگامی که کسبوکاری رشد میکند، رهبران متوجه میشوند که زمانی برای درگیربودن با مدیریت و استخدام روزانهی افراد ندارند و تمرکزشان روی کار و افراد از بین میرود. این اشتباه هزینهبری است و میتواند بر رضایت کارمندان، فرهنگ شرکت و موفقیت بلندمدت تأثیر بگذارد.
به عواقب نیروی انسانی ضعیف فکر کنید. در این حالت، کارمندان احساس مورد حمایت واقعشدن ندارند، به آنان فرصتی داده نمیشود، ساعات طولانی کار میکنند و در نهایت انگیزه آنها برای ادامهی کار از دست میرود.
برآورده نکردن انتظارات نیروی انسانی تأثیر مستقیمی بر درآمد شما خواهد گذاشت و شهرتتان را به عنوان یک کارفرمای ناموفق در جذب استعدادها و مشتریان، لکهدار خواهد کرد. به عنوان مثال، سرویس اوبر (UBER) را در نظر بگیرید. رشتهی فجایع نیروی انسانی، از موارد آزار جنسی گرفته تا نادیده گرفتن شکایات کارمندان و اثرات منفی ناشی از مسائل دیگر، در نهایت بسیاری را از کار در این مجموعه و استفاده از خدمات این سرویس منصرف کرد. در این مثال، نیروی انسانی بد و ناکارآمد برند اوبر را نابود کرد.
حال که با اهمیت نیروی انسانی آشنا شدید، در ادامهی مطلب به وظایف نیروی انسانی میپردازیم.
وظایف اصلی نیروی انسانی چیست؟
۱. استخدام و آنبردینگ نیرو
پیدا کردن افراد مناسب برای استخدام در کسبوکار شما میتواند دشوار باشد. فرایند جذب و استخدام میتواند ماهها طول بکشد و بروز هرگونه اشتباه در آن میتواند هزینههای هنگفتی را به بار آورد. پیدا کردن یک معیار متناسب در هنگام استخدام افراد یکی از مهمترین جنبههای نیروی انسانی است. اگر افراد بسیار یا کمی را استخدام کنید یا افراد نامناسبی را سر کار بیاورید، در نهایت کسبوکارتان آسیب میبیند.
اهم